如前文所述，政府成立“物业管理业监管局”简称(物监局)，其目标将行业规范化及专业化，推动维持和提升物业管理的从业员的专业地位，得到广大使用者的认同。如此同时，物监局将物业管理服务定义归纳如下的七个类别：关乎物业的一般的管理服务；物业所处环境的管理；物业的维修、保养及改善；关乎物业的财务及资产管理；关乎物业的设施管理；关乎物业管理所涉的人员的人力资源管理；关乎物业管理的法律服务。
　　在上述七个类别中，若任何公司或管理服务公司提供的服务超过1项以上者，将会被归纳为提供管理服务的公司而须要申领公司牌照。虽然业界对此介定仍有争议，但可见将来物管公司的营运方向有着不同方向的改变。而在公司的牌照须达到局方的规范要求如财政、法律诉讼、持牌人所需条件才可获得有效牌照营运。

　　另者，在从业人员方面的发牌也有分级制，将会划分为2类：1)物业管理人(第1级)牌照或物业管理人(第2级)牌照，只可向个人发出。第1级牌照持有人将会为经理级别而发牌的条件及要求亦较严谨，而第2级牌照可视为主任级别而条件及要求较为宽松。

　　发牌制度实施后，提供管理服务的公司的名册可在物监局内资讯网查阅，而物监局藉宪报刊登公布持牌人名单并备存及公开物业管理人登记册。

　　相信不久将来物业管理服务的专业化可为用户带来更优质物业管理服务，并可大大提升从业人员形象及专业化，使得行业能持续良性发展。

　　赖志文 威格斯物业管理(香港)执行董事

　　专栏隔周四刊登